Умови використання

Дата набрання чинності: Січень 2025

Ці умови використання регулюють надання послуг з планування персонального харчування сервісом Vitairy та встановлюють права і обов'язки сторін.

1. Загальні положення

Використовуючи послуги Vitairy, ви погоджуєтеся з цими умовами використання у повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, не використовуйте наші послуги.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час, повідомивши вас про зміни заздалегідь.

Ці умови діють доти, доки ви користуєтеся нашими послугами або доки не будуть змінені.

2. Опис послуг

Vitairy надає наступні послуги:

  • Персональні консультації з питань харчування
  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Рекомендації щодо збалансованого раціону
  • Поради з покращення харчових звичок
  • Підтримка та супровід протягом програми
  • Корекція планів харчування за потребою

Важливо: Наші послуги спрямовані на покращення загального самопочуття та зміцнення здоров'я через збалансоване харчування. Ми не надаємо медичні діагнози і не лікуємо захворювання.

3. Медичні застереження

Важливе застереження: Vitairy не є медичним закладом і не надає медичних послуг. Наші рекомендації не замінюють професійної медичної консультації.

Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо ви маєте:

  • Хронічні захворювання
  • Алергії або непереносимості
  • Приймаєте ліки на постійній основі
  • Вагітність або період грудного вигодовування
  • Розлади харчової поведінки в анамнезі

У разі виникнення будь-яких проблем зі здоров'ям під час виконання наших рекомендацій, негайно зверніться до лікаря.

4. Ваші обов'язки як клієнта

Надання інформації:

  • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
  • Повідомляти про всі алергії та непереносимості
  • Інформувати про прийом ліків та добавок
  • Оновлювати інформацію при змінах

Дотримання рекомендацій:

  • Слідувати наданим рекомендаціям
  • Повідомляти про будь-які проблеми
  • Брати участь у регулярних консультаціях
  • Бути відповідальним за свої дії

5. Наші зобов'язання

Якість послуг

Надавати професійні рекомендації на основі сучасних знань про харчування та ваших індивідуальних потреб.

Конфіденційність

Захищати вашу особисту інформацію відповідно до нашої політики конфіденційності.

Підтримка

Надавати підтримку та відповідати на ваші питання протягом періоду надання послуг.

Професійність

Працювати тільки в межах нашої компетенції та направляти до медичних спеціалістів при необхідності.

6. Платежі та відшкодування

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється до початку надання послуг
  • Всі ціни вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ
  • Ми приймаємо банківські картки та електронні платежі
  • Квитанція про оплату надсилається на електронну пошту

Політика відшкодування:

Консультації: Відшкодування можливе за 24 години до призначеного часу.

Персональні плани: Відшкодування до 50% вартості можливе протягом 7 днів після отримання плану, якщо послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.

Комплексні програми: Часткове відшкодування за невикористані послуги розраховується індивідуально.

7. Обмеження відповідальності

Vitairy надає рекомендації з харчування як освітню та інформаційну послугу. Ми не несемо відповідальності за:

  • Результати, які ви можете або не можете досягти
  • Будь-які негативні наслідки від використання наших рекомендацій
  • Рішення, прийняті вами щодо вашого харчування без консультації з лікарем
  • Непередбачені реакції організму на зміни в харчуванні

Пам'ятайте: Кожен організм індивідуальний, і результати можуть відрізнятися. Ми не гарантуємо конкретних результатів і не обіцяємо швидких змін.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені для вас (плани харчування, рецепти, рекомендації), є результатом нашої професійної роботи і захищені авторським правом.

Ви маєте право: Використовувати отримані матеріали для особистих потреб.

Ви не маєте права: Передавати, продавати, копіювати або розповсюджувати наші матеріали третім особам без письмової згоди.

Порушення авторських прав може призвести до правових наслідків.

9. Припинення співпраці

З вашого боку:

  • Ви можете припинити співпracю в будь-який час
  • Повідомте нас письмово про своє рішення
  • Відшкодування розраховується згідно з нашою політикою

З нашого боку:

  • При порушенні вами умов договору
  • При наданні неточної інформації про здоров'я
  • При неповазі до наших спеціалістів

10. Конфіденційність та персональні дані

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальну інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані, ви знайдете в нашій політиці конфіденційності.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з обробкою ваших персональних даних відповідно до цієї політики.

Ми зобов'язуємося не передавати вашу особисту інформацію третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

11. Вирішення спорів

Досудове врегулювання

Ми заохочуємо вирішення будь-яких розбіжностей шляхом прямого діалогу. Зверніться до нас через форму зворотного зв'язку, і ми докладемо всіх зусиль для вирішення проблеми.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Усі спори, які не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України.

12. Заключні положення

Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, решта умов залишаються в силі.

Ці умови становлять повну угоду між нами щодо використання послуг Vitairy.

Будь-які зміни до цих умов мають бути оформлені письмово і погоджені обома сторонами.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін до умов, ви автоматично погоджуєтеся з новими умовами.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання або наших послуг звертайтеся:

Служба підтримки клієнтів Vitairy

Використовуйте форму зворотного зв'язку на нашому сайті для швидкого зв'язку з нами.

Ми відповідаємо на всі звернення протягом 24 годин у робочі дні.

Готові почати здоровий спосіб життя?

Погоджуючись з нашими умовами, ви робите перший крок до збалансованого харчування та покращення самопочуття.

Почати співпрацю